Zásady ochrany soukromí

1. Správcem Vašich osobních údajů jsme my, společnost 2W, s.r.o., IČO: 09492887, se sídlem Heinemannova 2698/11, 160 00 Praha 6 – Dejvice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 337025.
   
2. Naše kontaktní údaje jsou následující:
   telefonní číslo: +420 778 093 787
   e-mail: support@truano.com
   adresa sídla: Heinemannova 2698/11, 160 00 Praha 6 – Dejvice

Na výše uvedených kontaktech můžete také uplatnit veškerá svá níže popsaná práva.

1. Zpracováváme je v těchto případech:
   1.1 při registraci účtu Tutora;
   1.2 při používání účtu Tutora
   1.3 při registraci účtu Studenta;
   1.4 při používání účtu Studenta;
   1.5 při platbě za Služby (Student) nebo při přijetí platby za poskytnutou Službu (Tutor) přes službu Stripe;
   1.6 pokud napíšete recenzi;
   1.7 při odeslání dotazu prostřednictvím kontaktního formuláře;
   1.8 při přihlášení se k odběru newsletteru;
   1.9 pokud nás kontaktujete na výše uvedených adresách, přes Truano podporu nebo prostřednictvím našich sociálních sítí.

1. Při registraci účtu Tutora zpracováváme tyto Vaše osobní údaje:
   1.1 e-mail;
   1.2 heslo.
   Tyto osobní údaje potřebujeme k tomu, abychom Vám mohli umožnit si založit účet za účelem nabízení a poskytování svých Služeb Studentům. Bez těchto údajů bychom Vám nebyli schopni umožnit přihlásit se do účtu a případně Vás informovat o jakýchkoli změnách. Pokud nám neposkytnete výše uvedené osobní údaje, nemůžeme s Vámi uzavřít smlouvu o zprostředkování a umožnit Vám přihlásit se do účtu. Tyto osobní údaje jsou totiž nutné pro uzavření a plnění smlouvy. O bezpečnost Vašeho účtu se nemusíte obávat. Heslo uchováváme v zašifrované podobě a nemáme k němu přístup.
   
2. Při používání účtu Tutora zpracováváme tyto Vaše osobní údaje:
   2.1 profilové informace – jméno a příjmení, URL adresa Vašeho profilu, země, odkud se zapojujete do služby Truano, profilová fotografie, krátký popis Vaší specializace, představení Vaší osoby;
   2.2 fakturační údaje:
   2.2.1 identifikační údaje – celé jméno nebo název firmy;
   2.2.2 kontaktní údaje – adresa, město, země, PSČ, případně stát, díky ověřovací službě Stripe (vizte dále) vidíme i Vaše telefonní číslo, ale nijak s ním nepracujeme;
3. komunikace mezi Vámi jako Tutorem a Studentem prostřednictvím Chatu;
   3.1 informace o nabízených Službách – název lekce, fotografie k lekci, délka lekce, cena (sazba) za lekci, měna;
   3.2 přehledy poskytnutých Služeb.
   Tyto osobní údaje potřebujeme k tomu, abychom Vám mohli umožnit nabízet a poskytovat své Služby Studentům. Bez těchto údajů bychom Vám nebyli schopni umožnit plně využívat svůj účet. Údaje na profilu a informace o nabízených Službách uchováváme k tomu, abychom Vás mohli na Webu veřejně prezentovat. Fakturační údaje uchováváme k vystavení řádného daňového dokladu za námi poskytnuté služby. Obsah komunikace přes Chat potřebujeme k tomu, abychom byli schopni správně reagovat, avšak jen v případě jakýchkoli neshod. Přehledy poskytnutých Služeb uchováváme k tomu, abychom věděli, k čemu jsme se zavázali.
   
4. Při používání účtu Tutora dále zpracováváme tyto Vaše osobní údaje – pokud je uvedete:
   4.1 profilové informace – Vaše současná lokace, klíčová slova vystihující Vaše zájmy a zkušenosti, odkaz na Vaše profily na sociálních sítích, odkaz na Vaše videa, pracovní doba.
   4.2 další informace o nabízených Službách – kategorie lekce, úroveň lekce, popis lekce, informace pro přípravu na lekci;
   Tyto osobní údaje potřebujeme k tomu, aby Vás Studenti mohli lépe poznat a podle svých preferencí si vybrat Vaše Služby. Čím více informací o Vás Student bude mít, tím snadněji ho můžete zaujmout. Údaje uchováváme k tomu, abychom Vás mohli na Webu a sociálních sítích veřejně prezentovat.
   
5. Při registraci účtu Studenta zpracováváme tyto Vaše osobní údaje:
   5.1 e-mail;
   5.2 heslo;
   5.3 telefonní číslo
   Tyto osobní údaje potřebujeme k tomu, abychom Vám mohli umožnit si založit účet za účelem rezervace Služby. Bez těchto údajů bychom Vám nebyli schopni umožnit přihlásit se do účtu a případně Vás informovat o jakýchkoli změnách. Pokud nám neposkytnete výše uvedené osobní údaje, nemůžeme s Vámi uzavřít smlouvu o zprostředkování a umožnit Vám přihlásit se do účtu. Tyto osobní údaje jsou totiž nutné pro uzavření a plnění smlouvy o zprostředkování. O bezpečnost Vašeho účtu se nemusíte obávat. Heslo uchováváme v zašifrované podobě a nemáme k němu přístup.
   
6. Při používání účtu Studenta zpracováváme tyto Vaše osobní údaje:
   6.1 profilové informace – jméno;
   6.2 komunikace mezi Vámi jako Studentem a Tutorem prostřednictvím Chatu;
   6.3 další profilové informace – profilová fotografie, příjmení – pokud je uvedete;
   6.4 informace o poskytnutých Službách.
   Tyto osobní údaje potřebujeme k tomu, abychom Vám mohli umožnit si rezervovat hovor s Tutorem. Bez těchto údajů bychom Vám nebyli schopni umožnit plně využívat Váš účet. Údaje na profilu uchováváme k tomu, abychom Vás mohli lépe identifikovat. Obsah komunikace přes Chat potřebujeme k tomu, abychom věděli, na co jste se Tutora ptali, co jste žádali nebo co Vás zajímalo. Další osobní údaje potřebujeme k tomu, aby Vás Tutoři mohli lépe poznat. Informace o poskytnutých Službách uchováváme proto, abychom věděli, k čemu jsme se my nebo Tutor zavázali.
   
7. Při platbě za Služby (Student) nebo při přijetí platby za poskytnutou Službu (Tutor) využíváme službu Stripe, v rámci které zpracovává Vaše osobní údaje společnost Stripe, Inc., se sídlem 185 Berry St #550, San Francisco, CA 94107, USA. Informace o tom, jaké konkrétní údaje zpracovává, budou uvedeny přímo touto společností, minimálně ale počítejte s tím, že bude zpracovávat:
   7.1 údaje z platební karty – číslo karty, datum splatnosti karty, CVC kód;
   7.2 údaje z dokladu totožnosti;
   7.3 telefonní číslo.
8. Pokud po poskytnutí Služeb napíšete recenzi, zpracováváme tyto Vaše osobní údaje:
   8.1 jméno, profilová fotografie
   8.2 komentář – textové hodnocení, ohodnocení prostřednictvím hvězdiček;
   Tyto Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem odpovědi na Vaši recenzi, a abychom věděli, jak jste byli s naší službou Truano spokojeni a případně co ještě můžeme vylepšit. Pokud jste uvedli recenzi jako Student ke zhodnocení našich služeb nebo služeb Tutorů, případně jako Tutor ke zhodnocení našich služeb, tyto Vaše osobní údaje používáme pro propagaci našich služeb na Webu a sociálních sítích. Recenze napsané Tutorem na jednotlivé Studenty nezveřejňujeme, ale bereme je na vědomí.
   
9. V případě odeslání dotazu prostřednictvím kontaktního formuláře zpracováváme tyto Vaše osobní údaje:
   9.1 jméno;
   9.2 e-mail;
   9.3 text zprávy – dotaz.
   Tyto Vaše osobní údaje potřebujeme k tomu, abychom Vás mohli správně oslovit, odpovědět na Váš dotaz a abychom věděli, na co jste se nás ptali a co Vás zajímalo.
   
10. Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, zpracováváme Váš e-mail. Potřebujeme ho k tomu, abychom jsme Vám mohli posílat přehled akcí a novinek. V každém e-mailu máte možnost odběr těchto zpráv zrušit.
    
11. Pokud nás kontaktujete na výše uvedených adresách, přes Truano podporu nebo prostřednictvím našich sociálních sítí, zpracováváme dále obsah Vašeho dotazu, e-mail a jméno, abychom na dotaz mohli odpovědět a věděli, na co jste se nás ptali.

1. Možnosti jsou čtyři:
   1.1 jednáme s Vámi o uzavření smlouvy o zprostředkování, případně jsme ji už uzavřeli, tj. Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem plnění podle smlouvy o zprostředkování;
   1.2 na zpracování máme tzv. oprávněný zájem;
   1.3 se zpracováním jste souhlasili;
   1.4 pokud nám zpracování ukládá zákon.
2. Máme zájem být s Vámi v pravidelném kontaktu. Proto si uchováváme Vaši e-mailovou adresu, na kterou Vám můžeme zasílat tzv. obchodní sdělení (newsletter). To jsou e‑mailové zprávy, ve kterých Vás budeme informovat zejména o novinkách a zajímavých akcích souvisejících se službami poskytnutými prostřednictvím služby Truano. Zasílání těchto e-mailových zpráv provádíme na základě našeho tzv. oprávněného zájmu. V každém e-mailu samozřejmě můžete odběr těchto zpráv zrušit. Případně můžete zasílání takových zpráv dopředu odmítnout e-mailem zaslaným na adresu support@truano.com nebo zaškrtnutím tlačítka před registrací účtu.
   
3. Pokud s tím budete souhlasit, můžeme si uchovávat Váš e-mail také pro další účely, než je uvedeno výše. Například pro sdělování informací o našich akcích a Službách, které přímo nesouvisí se službami, které jsme Vám poskytli prostřednictvím služby Truano. Svůj souhlas můžete samozřejmě kdykoli odvolat e-mailem zaslaným na adresu support@truano.com nebo zaškrtnutím tlačítka v profilové sekci notifikací.
   
4. Cookies:
   Abychom Vám usnadnili a zpříjemnili užívání našich webových stránek a zároveň abychom je neustále vylepšovali, zpracováváme i cookies. Pokud si o zpracování cookies chcete dozvědět víc, klikněte prosím zde.

1. Některé údaje o Vás zpracovávají naši zpracovatelé, a to marketingoví poradci a účetní. Bankovní údaje zpracovává společnost Stripe, Inc. Nicméně nikam jinam Vaše osobní údaje nepředáváme ani s databázemi nijak neobchodujeme. Nemusíte se proto ničeho obávat. Vaše údaje jsou u nás v bezpečí.